HPKI 保健医療福祉分野公開鍵基盤 電子認証局のご案内

お問い合わせ MEDIS Medical Information System Development Center

厚生労働省認可電子証明書  HPKI Healthcare Public Key Infrastructure
保健医療福祉分野公開鍵基盤 電子認証局のご案内
一般財団法人医療情報システム開発センター(MEDIS)

注意 電子証明書発行の問合せについて

2024年11月現在、多量の申請があり、発行までに4ヵ月程度の時間を要しております。
MEDISでの発行に関してのお問い合わせは、
(日本医師会、日本薬剤師会での発行については、発行元へお問い合わせ下さい)
こちらのアドレス hpki-ad@medis.or.jp
【@を半角@に変更してください。】
へお願い致します。
なお、行き違いを防ぐため、電話での対応は行っておりませんので、ご注意願います。

注意 電子証明書ロックが増えています

QRコードはパスワード誤りは5回でロックします。
ICカードはパスワード誤りは連続15回でロックします。

同封の文書を読んでから操作を行ってください。

解除には再発行手続きが必要です。
QRコードのロック解除費用は、有償:\5,500税込が必要です。
ICカードのロック解除費用は、有償:新規発行費用と同額が必要です。

MEDISで発行したカードのお問い合わせは、
(日本医師会、日本薬剤師会での発行については、発行元へお問い合わせ下さい)
こちらのアドレス hpki-ad@medis.or.jp
【@を半角@に変更してください。】
へお願い致します。
必ず写真の横/下にある「カードID」を連絡して下さい。
なお、行き違いを防ぐため、電話での対応は行っておりませんので、ご注意願います。

お問い合わせ:HPKI電子証明書に関して

【問い合わせ前の確認】
電子証明書(ICカード)の券面表示が、薬剤師資格証の方は、日本薬剤師会認証局https://www.nichiyaku.or.jp/hpki/index.htmlへお問い合わせください。

電子証明書(ICカード)の券面表示が、医師資格証の方は、日本医師会 電子認証センターhttps://www.jmaca.med.or.jp/へお問い合わせください。

MEDIS HPKI電子証明書のお問い合わせは、以下の宛先に電子メールでお願いします。
回答に日数を要することもありますので、あらかじめご了承下さい。
行き違いを防ぐため、電話での対応は行っておりませんので、ご注意願います。
MEDISでの発行に関してのお問い合わせは、
(日本医師会、日本薬剤師会での発行については、発行元へお問い合わせ下さい)
こちらのアドレス hpki-ad@medis.or.jp
【@を半角@に変更してください。】へお願い致します。
なお、行き違いを防ぐため、電話での対応は行っておりませんので、ご注意願います。

【注意】2023年3月現在:テストカードの在庫がわずかのため、歯科以外の発行を制限しております。
医師のテストカードについては日本医師会、
薬剤師のテストカードについては日本薬剤師会、

へご依頼願います。

お問い合わせ:電子処方箋・関連ライブラリ

関連ライブラリに関するお問い合わせは、以下の宛先となります。
厚生労働省WEBページの電子処方箋(システムベンダー向け
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/denshishohousen_systemvendor.htmlにある「医療機関等ONS」からお願いいたします。
直接「医療機関等ONS」にアクセスする場合は
https://vendorons.service-now.com/よりお願いいたします。

関連ライブラリの実装テストの申請に関しては、
HPKIセカンド電子証明書利用に関する情報ページ
https://hp.hpki-cardless-signature.net/を参照してください。
クライアント証明書に関するお問い合わせとFAQについては、こちらを参照してください。